Онлайн-тренажёр даёт сотруднику возможность отработать рабочую ситуацию и получить обратную связь по выбранному способу действий. HR-UP помогает связать содержание тренажёра с навыками, которые нужны в конкретной роли.
Когда полезна эта работа
Формат проекта выбирается под решение заказчика, содержание работы и круг участников. Сначала уточняем ситуацию, затем согласуем подход и состав результата.
- После обучения нужна регулярная практика, а не только проверка знаний.
- Сотрудники работают распределённо и должны тренировать одинаковые рабочие стандарты.
- Нужно безопасно разобрать типичные ошибки в общении, управлении или принятии решений.
Как проходит работа
1. Выбираем навык, рабочие ситуации и критерии успешного действия вместе с заказчиком.
2. Разрабатываем сценарии, задания и обратную связь, согласуем формат прохождения и доступные технические условия.
3. Проверяем задания на пилотной группе и определяем, как использовать результаты в обучении и поддержке сотрудников.
Что получает заказчик
- Набор согласованных сценариев и практических заданий.
- Критерии и обратная связь для разбора решений участников.
- Рекомендации по включению тренажёра в программу развития.
Состав материалов и способ представления результата согласуем до начала проекта. Рекомендации должны быть связаны с действиями, которые компания сможет обсудить и проверить в своей работе.
Что важно учесть
Состав функций, платформа и способ выдачи обратной связи зависят от согласованного решения. Наличие сценария не означает автоматическую интеграцию с любой системой обучения.
Что подготовить для обсуждения
Для первого обсуждения достаточно описать компанию, рабочую задачу, участников или роли, примерный масштаб и желаемый срок. Если уже проводилась оценка или менялся процесс, расскажите об этом и доступных материалах.
Связанные задачи
Обсудить задачу компании
Укажите компанию, задачу, кого или какие процессы она касается, примерный масштаб и желаемый срок. Формат, состав работ и стоимость обсуждаем после уточнения ситуации.