Exit-интервью создаёт возможность подробно обсудить опыт сотрудника при завершении работы в компании. HR-UP помогает организовать разговор и перевести его содержание в наблюдения, полезные для совершенствования рабочих процессов.
Когда полезна эта работа
Формат проекта выбирается под решение заказчика, содержание работы и круг участников. Сначала уточняем ситуацию, затем согласуем подход и состав результата.
- Короткая анкета не раскрывает контекст решения об уходе.
- Нужно понять опыт сотрудника на разных этапах работы.
- Компания хочет сопоставлять темы интервью без потери содержательных деталей.
Как проходит работа
1. Согласуем цель интервью, правила участия и формат представления выводов.
2. Готовим структуру разговора и проводим обсуждение профессионального опыта сотрудника.
3. Систематизируем темы и рекомендации, отделяя факты и позицию участника от предположений.
Что получает заказчик
- Структура exit-интервью под задачи компании.
- Содержательные выводы по согласованному формату.
- Повторяющиеся темы и вопросы для дальнейшего анализа.
Состав материалов и способ представления результата согласуем до начала проекта. Рекомендации должны быть связаны с действиями, которые компания сможет обсудить и проверить в своей работе.
Что важно учесть
Участие и правила обращения с личными ответами согласуются заранее. Одно интервью не является полной оценкой работы руководителя или организации.
Что подготовить для обсуждения
Для первого обсуждения достаточно описать компанию, рабочую задачу, участников или роли, примерный масштаб и желаемый срок. Если уже проводилась оценка или менялся процесс, расскажите об этом и доступных материалах.
Связанные задачи
Обсудить задачу компании
Укажите компанию, задачу, кого или какие процессы она касается, примерный масштаб и желаемый срок. Формат, состав работ и стоимость обсуждаем после уточнения ситуации.