Медиация создаёт организованный процесс переговоров сторон рабочего конфликта. HR-UP помогает обсудить позиции и интересы, прояснить разногласия и подготовить договорённости, которые стороны готовы выполнять.
Когда полезна эта работа
Формат проекта выбирается под решение заказчика, содержание работы и круг участников. Сначала уточняем ситуацию, затем согласуем подход и состав результата.
- Рабочий спор мешает сотрудничеству подразделений или руководителей.
- Прямые переговоры повторяются без продвижения.
- Стороны готовы участвовать в обсуждении с нейтральным ведущим.
Как проходит работа
1. Обсуждаем запрос, состав сторон, добровольность участия и возможность такого формата.
2. Организуем переговоры: проясняем вопросы, интересы, ограничения и возможные варианты решений.
3. Помогаем сторонам сформулировать договорённости и порядок проверки их исполнения.
Что получает заказчик
- Структурированное обсуждение спорных рабочих вопросов.
- Согласованные сторонами варианты решения и договорённости.
- Понятный порядок дальнейшего взаимодействия и контроля действий.
Состав материалов и способ представления результата согласуем до начала проекта. Рекомендации должны быть связаны с действиями, которые компания сможет обсудить и проверить в своей работе.
Что важно учесть
Медиатор не принимает решение за стороны и не гарантирует соглашение. Юридическое оформление достигнутых договорённостей, если оно требуется, обсуждается отдельно с профильными специалистами.
Что подготовить для обсуждения
Для первого обсуждения достаточно описать компанию, рабочую задачу, участников или роли, примерный масштаб и желаемый срок. Если уже проводилась оценка или менялся процесс, расскажите об этом и доступных материалах.
Связанные задачи
Обсудить задачу компании
Укажите компанию, задачу, кого или какие процессы она касается, примерный масштаб и желаемый срок. Формат, состав работ и стоимость обсуждаем после уточнения ситуации.